Questo documento descrive il trattamento dei dati nel percorso fotografico Alaria. Per richieste relative ai tuoi dati contatta assistenza@buyalaria.com.
Quali dati utilizziamo
Numero ed email dell’ordine per verificare l’accesso, identificativi Shopify del cliente e dell’ordine, data e riferimento della consegna, accettazione delle condizioni, codici settimanali, foto caricate, ricevute con data e ora, verifiche e richieste di rimborso. Non chiediamo referti, documenti d’identità o immagini del volto.
Perché li utilizziamo
Per gestire la garanzia richiesta dal cliente, verificare gli invii nelle finestre previste e gestire assistenza, rimborsi e contestazioni. Il trattamento necessario all’erogazione del percorso si basa sull’esecuzione della garanzia; i controlli di sicurezza e la gestione delle contestazioni servono a proteggere il servizio e i diritti delle parti. Le foto non vengono usate per pubblicità né pubblicate.
Accesso e fornitori tecnici
Le foto sono conservate in un archivio privato e consultabili dagli operatori autorizzati di Alaria. Il portale verifica numero ed email dell’ordine con Shopify e conserva un’impronta crittografica della combinazione per gli accessi successivi, fino alla cancellazione del percorso. Usa un cookie tecnico di sessione della durata di 30 minuti, limitato all’ordine verificato. I tentativi di accesso sono limitati tramite identificativi crittografici, eliminati al successivo controllo dopo circa 24 ore. Il portale è ospitato tramite Sites su infrastruttura Cloudflare. I fornitori tecnici trattano i dati necessari al funzionamento dei rispettivi servizi.
Conservazione
Foto e dati del percorso sono conservati durante il percorso e il termine per presentare la richiesta di rimborso, quindi per ulteriori 90 giorni. Il team controlla ogni settimana i percorsi scaduti e ne esegue la cancellazione. In presenza di rimborsi o contestazioni ancora aperti, i dati pertinenti vengono conservati fino alla loro chiusura e poi sottoposti alla cancellazione prevista. Gli ordini e i documenti contabili su Shopify seguono le proprie regole di conservazione.
Le tue richieste
Puoi contattare l’assistenza per chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati, nonché portabilità o opposizione quando applicabili. Puoi rivolgerti all’autorità di controllo competente. La richiesta di cancellazione prima del termine può impedire di proseguire la verifica fotografica; restano disponibili i diritti relativi a recesso e prodotti non conformi.
Versione del 7 settembre 2026. Condizioni della garanzia